При вызове такси Диспетчер обязан сообщить Клиенту реальное время
прибытия автомобиля
Диспетчер обязан регистрировать каждую Заявку в компьютерной базе
данных, а также регистрировать все дальнейшие действия в отношении
выполнения Заявки вплоть до высадки Клиента в конечной точке маршрута
Диспетчер обязан извещать Клиента о задержке подачи автомобиля в случае
невозможности подать его в срок
Автомобиль должен быть подан Клиенту в технически исправном состоянии в
указанное время и место
Автомобиль должен отвечать всем требованиям безопасности и комфортности
Пассажира
Автомобиль должен быть чистым как снаружи, так и внутри
Профессиональные качества и квалификация водителя должны соответствовать
требованиям законодательства и Клиентов
Водитель обязан быть опрятным, вежливым и корректным в отношении своих
Пассажиров
Водитель обязан строго следовать Правилам Дорожного Движения и другим
нормам, регулирующим общественный транспорт.
Водитель не должен отвлекаться во время движения
Водителю запрещается передавать управление автомобилем кому бы то ни
было, кроме лиц, на то уполномоченных;
Водителю запрещается превышать установленную скорость движения, не
взирая на просьбы пассажиров;
Курение водителя в салоне автомобиля запрещено, открытие окон в салоне,
выбор аудиосопровождения поездки возможно только при обоюдном согласии
водителя и пассажира
Перевозки пассажиров осуществляются строго по тарифам Компании в
соответствии с показаниями одометра (счетчика километража)
Компания обеспечивает безусловное соблюдение положений действующего
законодательства РФ по перевозке пассажиров.
Компания обязана организовать нормальный режим труда и отдыха водителей
Компания обязана организовать обязательный ежедневный предрейсовый
медицинский осмотр водителей
Компания реагирует на все претензии от Пассажиров и предпринимает соответствующие меры по каждой претензии
